Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social, o INSS, que podem ter sido vítimas de descontos não autorizados realizados por entidades associativas, já podem consultar, contestar e acompanhar a análise desses descontos diretamente nas agências dos Correios.
Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identificação.
Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção, é possível que uma terceira pessoa compareça ao local, desde que tenha uma procuração.
A iniciativa amplia de forma significativa a rede de
atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em localidades
sem unidades próprias do instituto.
A diretora de Governança e Estratégia dos Correios, Juliana Agatte, explica que
a parceria entre os Correios e o INSS fará com que os serviços cheguem aonde as
pessoas precisam.
“O atendimento presencial nas agências dos Correios aos aposentados e
pensionistas nessa parceria com o INSS é mais uma oportunidade de democratizar
o acesso a informação, o acesso ao serviço nas agências dos Correios. Os
aposentados e pensionistas serão bem atendidos de um jeito acolhedor, então via
de regra é um público que está presente nas agências dos Correios. Então com
isso a estatal cumpre o seu objetivo estratégico nacional de contribuir pra
realização de uma política pública. Garantir que o serviço chegue onde as
pessoas moram, onde as pessoas precisam. Então, com certeza essa parceria entre
Correios e INSS fundamental pra garantir o melhor atendimento presencial aos
aposentados e pensionistas e resolver as situações que forem identificadas”,
expõe.
O papel dos Correios será identificar se o aposentado ou pensionista sofreu
descontos mensais, qual foi a entidade responsável, protocolar o pedido de
informações adicionais, informar o INSS sobre esse pedido e orientar o
beneficiário sobre como realizar a contestação e solicitar o ressarcimento.
Para acessar a lista de todas as agências que prestarão esse atendimento clique aqui. A lista também estará
disponível no telefone 135.
Fonte: Brasil 61
